Son güncelleme: 31 Ekim 2026
Bu metindeki köşeli parantezli alanlar henüz doldurulmadı: LEGAL_COMPANY_NAME, LEGAL_ADDRESS, LEGAL_EMAIL.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) m. 10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, Gentz AI platformunun işleticisi olarak kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi aşağıda açıklıyoruz.
1. Veri sorumlusu
- Unvan
- [LEGAL_COMPANY_NAME]
- Adres
- [LEGAL_ADDRESS]
- E-posta
- [LEGAL_EMAIL]
Önemli ayrım: Bir işletmeye WhatsApp veya Instagram üzerinden yazdıysanız, mesajlarınızın ve müşteri kaydınızın veri sorumlusu o işletmedir; biz bu verileri yalnızca işletme adına, veri işleyen sıfatıyla işleriz. Bu verilere ilişkin aydınlatma ve başvurular için ilgili işletmeye başvurmanız gerekir (bkz. Gizlilik Politikası §2). Bu metin, veri sorumlusu olduğumuz işlemeleri kapsar.
2. İşlenen kişisel veriler, amaçlar ve hukuki sebepler
| İlgili kişi | Veri kategorileri | Amaç | Hukuki sebep (KVKK m. 5/2) |
|---|---|---|---|
| Platform kullanıcıları (ajans ve işletme çalışanları) | Kimlik (ad soyad), iletişim (e-posta, telefon), kullanıcı işlem (rol, atamalar, işlem kayıtları), işlem güvenliği (şifre özeti, iki adımlı doğrulama, oturum, IP adresi, tarayıcı bilgisi) | Hesap açmak ve yönetmek, yetkilendirme, hizmeti sunmak, güvenlik ve denetim kaydı, destek | (c) sözleşmenin kurulması ve ifası; (ç) hukuki yükümlülük; (f) meşru menfaat (güvenlik) |
| Ajans / işletme yetkilileri (müşterilerimiz) | Kimlik, iletişim, müşteri işlem (abonelik, paket, ödeme ve fatura bilgileri) | Sözleşme, faturalandırma, iletişim | (c) sözleşme; (ç) hukuki yükümlülük (vergi mevzuatı) |
| Hesabını Meta üzerinden bağlayan işletme yetkilisi | Meta uygulamaya özgü kullanıcı kimliği, Instagram hesap kimliği ve kullanıcı adı, verilen izinler, erişim anahtarı (şifreli) | WhatsApp/Instagram bağlantısını kurmak ve sürdürmek, yetki kaldırma ve silme taleplerini yerine getirmek | (c) sözleşme; (ç) hukuki yükümlülük |
| Bize başvuran kişiler | Kimlik, iletişim, talep içeriği | Başvuruları yanıtlamak | (ç) hukuki yükümlülük; (f) meşru menfaat |
3. Toplama yöntemi
Veriler; hesap oluşturma ve profil formları, platformun kullanımı sırasında otomatik olarak (oturum ve işlem kayıtları), Meta’nın yetkilendirme akışları (Facebook ile Giriş / Embedded Signup, Instagram ile Giriş) ve e-posta yoluyla elektronik ortamda toplanır.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; barındırma ve depolama sağlayıcımıza ([LEGAL_HOSTING]), e-posta gönderim hizmetine, işletmenin açtığı özellikler kapsamında Meta Platforms (WhatsApp, Instagram) ve Anthropic, PBC’ye (yapay zekâ), hukuki yükümlülük hâlinde yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışındaki alıcılara aktarım KVKK m. 9’daki şartlara (uygun güvenceler / standart sözleşme veya açık rıza) uygun olarak yapılır.
5. Saklama süresi
Veriler, sözleşme süresince ve sonrasında ilgili mevzuattaki zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. İşletme çalışma alanı verileri aboneliğin sona ermesinden itibaren en geç 30 gün içinde silinir.
6. Haklarınız (KVKK m. 11)
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m. 7 şartları çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
7. Başvuru
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; yazılı olarak [LEGAL_ADDRESS] adresine, ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [LEGAL_EMAIL] adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Meta hesabınıza bağlı verilerin silinmesi için ayrıca Veri Silme Talimatları sayfasına bakabilirsiniz.
Ana sayfaya dön